ショッピングガイド

購入に関するご注意

発送について

お支払い完了翌日より3日以内に発送いたします(*土日祝日をのぞく)。
お届け希望日の指定は承っておりません。
お急ぎの方はメッセージよりお知らせください。可能な限り対応させていただきます。

クリスタルガラスについて

【より美しい虹をお届けします】
輝きが美しく環境にもやさしい「LEAD-FREE(無鉛)」高品質クリスタルガラスを使用しています。
【世界三大クリスタルメーカー】
◎SWAROVSKI CRYSTALS(スワロフスキー®・クリスタル)
◎PRECIOSA(プレシオサクリスタル)
◎ASFOUR CRYSTAL(アスフォークリスタル)

天然石について

天然石特有のクラックやインクルージョンがございます。
石の持つ魅力の一つであり、天然である証として唯一無二の美しさと個性をお楽しみいただけましたら幸いです。

作品の見え方について

撮影時画像になるべく忠実に掲載できるよう心掛けておりますが
お客様のお使いのデバイス・ご設定により光や色の見え方が異なることがございます。

伝票発行について

納品書/請求書は同梱致しておりません。
希望の方はメッセージよりお知らせ下さい。

キャンセルについて

システム上、決済後のキャンセルが不可のため
ご決済前に作品のサイズ、カラー、個数、金額、ご配送先、到着予定日等を
再度ご確認いただきますようお願い申し上げます

♢おねがい 後払い決済のお客様へ
未入金での自動キャンセルが続かれる場合、ご利用をお断りさせていただくことがございます。
決済方法のご変更、キャンセルのご希望等がございましたらメッセージよりお知らせください。対応させていただきます。

返品・交換について 

初期不良品もしくは品違いの場合のみ対応させていただきます。
(商品の到着より8日以内にご連絡を頂いた場合に限ります。)


♢免責範囲について
シャンデリアパーツの性質状面積範囲として以下の商品を返品及び交換の対象外とさせていただいております。
・クリスタルガラスの小さな点
・かすり傷(1mm程度のもの)等


♢キャンセル・返品・交換をお受けすることができない商品
・オーダー商品

・商品到着後8日以上経過した商品

・開封された商品、及びご使用になられた商品

・お客様のもとで傷や汚れが生じた商品

・パッケージ(袋・ケース)のない商品



♢返品・交換送料について

明らかな不良商品、品違い等の場合は弊社が負担させていただきます。

お客様のご都合の場合は、誠に恐れ入りますお客様にご負担をお願いしております。

みなさまに楽しくお買い物をしていただけますよう、ご理解のほどよろしくお願いいたします。